Aanmelden in drie stappen

Geef zo duidelijk mogelijk het volgende aan:

1. wie zijn de partijen, welke rol spelen ze?

Denk aan degene met wie je een conflict hebt. Een persoon of een bedrijf, dat maakt niet uit. Maar misschien zijn er ook wel derde partijen die betrokken zijn. Een onderaannemer, een getuige.

2. Wat is er gebeurd?

Geef de relevante opeenvolgende gebeurtenissen aan van die geleid hebben tot het conflict. Upload documenten (e-mails, whatsapp berichten, stukken) toe die deze gebeurtenissen aantonen. Denk ook aan zaken als algemene voorwaarden, huurvoorwaarden, betalingsbewijzen, etc.

BELANGRIJK: elk bewijsstuk moet je apart uploaden. Heb je drie facturen? Zet elke factuur er apart in. Veel mailtjes met de wederpartij maar 2 met beloftes er in? Zet die twee er apart in.

3. Wat is precies het conflict?

Beschrijf in je eigen woorden Wat er aan de hand is. Waarom jullie er zelf niet meer uitkomen.

4. Wat is je vraag aan ons?

Wat wil je dat we doen voor je? Hoe ziet een mogelijke oplossing er uit voor jou. Wil je dat we een formeel schrijven uitsturen om meer druk te zetten? Heb je alles geprobeerd en is het wat jou betreft tijd om het aan de rechter voor te leggen? Geef ook aan waarin je bereid bent tegemoet te komen aan de wederpartij, en wat voor jou niet onderhandelbaar is. De meeste zaken worden (gelukkig!) beslecht voordat het komt tot een rechtszaak!

5. Waar moeten we rekening mee houden?

Heeft de wederpartij al een claim neergelegd of verwacht je dat? Is er sprake van een deadline (bijvoorbeeld voor een betaling, of een zitting bij de rechtbank)? Zijn er reacties van de wederpartij waar je bezorgd om bent waar we rekening mee kunnen houden? Heb je eerder juridische hulp gehad in dit conflict en liep dat niet zoals je gehoopt had?